Політика конфіденційности
Останнє оновлення: 3 січня 2026 року
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційности (далі — «Політика») описує, як ТОВ «BlueNova Digital» (далі — «Ми», «Компанія») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів (далі — «Користувач», «Ви») під час використання вебсайту та застосунку NovaSpace (далі — «Сервіс»).
Користуючись Сервісом, Ви погоджуєтесь із цією Політикою конфіденційности.
2. Які дані ми збираємо
Ми можемо збирати такі типи даних:

• Ідентифікаційні дані (ім’я, прізвище, нікнейм)
• Контактні дані (електронна пошта: support@novaspace.app, номер телефону)
• Дані облікового запису (логін, зашифрований пароль)
• Технічні дані (IP-адреса, тип браузера, мова пристрою, операційна система)
• Дані про використання Сервісу (переглянуті сторінки, кліки, час сесії)
• Дані, надані добровільно (форми зворотного зв’язку, заявки, повідомлення)

3. Мета збору даних
Ми використовуємо персональні дані для:

• надання доступу до функціоналу Сервісу;
• обробки реєстрації та авторизації;
• відповіді на запити користувачів;
• покращення якості роботи та функціоналу Сервісу;
• аналітики та внутрішньої статистики;
• надсилання інформаційних та маркетингових повідомлень (за згодою);
• забезпечення безпеки та запобігання шахрайству.

4. Правові підстави обробки даних
Ми обробляємо персональні дані на таких підставах:

• згода Користувача;
• виконання умов користування Сервісом;
• законні інтереси Компанії (розвиток продукту, безпека);
• виконання вимог законодавства ЄС та України (за потреби).

5. Зберігання та захист даних
Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи безпеки, включаючи шифрування, контроль доступу та захист серверної інфраструктури.
Персональні дані зберігаються на серверах, розташованих у Європейському Союзі (Німеччина та Нідерланди), протягом строку, необхідного для досягнення цілей обробки, але не довше ніж 24 місяці з моменту останньої активності користувача, якщо інше не передбачено законом.
6. Передача даних третім особам
Ми можемо передавати персональні дані наступним категоріям отримувачів:

• хостинг-провайдер: CloudStack Europe GmbH;
• аналітичні сервіси: Google Analytics, Mixpanel;
• платіжні провайдери: PayFlow Systems Ltd.;
• юридичні та державні органи у випадках, передбачених законодавством.

Ми не продаємо та не здаємо в оренду персональні дані третім особам.
7. Cookies та технології відстеження
Сервіс використовує cookies, пікселі та подібні технології для:

• забезпечення коректної роботи сайту;
• запам’ятовування налаштувань користувача;
• аналітики трафіку;
• персоналізації контенту та реклами.

Ви можете керувати використанням cookies через налаштування свого браузера.
8. Права користувача
Відповідно до застосовного законодавства (включаючи GDPR, якщо застосовно), Ви маєте право:

• отримати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення даних («право на забуття»);
• обмежити обробку даних;
• заперечити проти обробки;
• відкликати згоду в будь-який момент;
• подати скаргу до наглядового органу із захисту даних.

9. Міжнародна передача даних
У разі передачі персональних даних за межі Європейської економічної зони, ми забезпечуємо належні гарантії захисту, зокрема стандартні договірні положення (SCC) або інші законні механізми передачі даних.
10. Конфіденційність дітей
Сервіс не призначений для осіб молодше 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей без підтвердженої згоди батьків або законних представників. Якщо нам стане відомо про таке збирання, ми негайно видалимо відповідні дані.
11. Зміни до Політики
Ми залишаємо за собою право періодично оновлювати цю Політику конфіденційности. Усі зміни публікуються на цій сторінці з оновленою датою. Рекомендуємо регулярно переглядати Політику.
12. Контактна інформація
Якщо у Вас виникли запитання щодо цієї Політики або обробки персональних даних, Ви можете зв’язатися з нами:

• Назва компанії: ТОВ «BlueNova Digital»
• Email: privacy@novaspace.app
• Юридична адреса: Alexanderplatz 12, 10178 Berlin, Germany
• Телефон: +49 30 1234 5678
• Відповідальний за захист даних (DPO): Ivan Petrenko, dpo@novaspace.app